Fundación PRODE ha desarrollado una herramienta digital para mejorar la comunicación entre los centros y las familias de personas con discapacidad intelectual, así como con las propias personas usuarias. La iniciativa nació tras detectar, en las encuestas de satisfacción de 2022, una demanda de información más fluida, frecuente y personalizada.
La herramienta, accesible a través de una página web muy sencilla y accesible, permite consultar en tiempo real información relevante como actividades, medicación, plan personal de apoyos, menús o consultas médicas.
Está generando mucha satisfacción tanto en las familias como en las propias personas usuarias, que valoran especialmente la claridad de la información y la posibilidad de estar más conectadas con el día a día de los servicios y las personas.
Esta solución no sustituye el contacto personal (presencial o telefónico), sino que lo complementa y lo potencia. Se ha convertido en un canal clave para reforzar la transparencia, la confianza mutua y la participación activa en los apoyos.
